King Crimson / Epitaph

El año pasado quise subir esta canción y no pude. Aquí la tienen. Es una joya.

Lo que ellas quieren

De los 18.4 billones de dólares que se gastan al año en el mundo, 15 billones está en poder de las mujeres y sin embargo, todavía hay sectores del mercado que no se han enterado. Dos socios del Boston Consulting Group presentan en este libro los resultados de una exhaustiva investigación entre las mujeres económicamente activas.

Mil millones de mujeres en el mundo trabajan hoy fuera de su hogar y del total de estudiantes matriculados en universidades 47% son mujeres.

Con estos datos en mente, Michael J. Silverstein, socio mayoritario y director gerencial de The Boston Consulting Group (BCG), y Kate Sayre, socia y directora gerencial de la sucursal de Nueva York de BCG, emprendieron un estudio con una pregunta inicial: ¿qué quieren las mujeres?

Entrevistaron a más de 12 mil mujeres económicamente activas, de diferentes estratos sociales de cerca de 40 países, quienes respondieron 120 preguntas que arrojaron algunos hallazgos que los autores comparten en Women Want More.

¡NO A LOS ESTEREOTIPOS!
Tras dos años de entrevistar e interpretar datos, los autores identificaron algunos puntos de insatisfacción comunes en las mujeres de ese sector. Todas quisieran más tiempo para ellas, mayor comprensión por parte de quienes las rodean –especialmente sus parejas–, más valor y satisfacción por parte de las compañías y más amor. Quedó claro algo más: el dinero no es tema primordial en su agenda.

Grosso modo, las mujeres viven bajo el sentimiento de ser subestimadas en el «mundo de los hombres». No les gusta ser un estereotipo ni que se les trate como a minusválidas intelectuales. Sobre todo en el tema de finanzas.

De acuerdo con Silverstein y Sayre, aunque es evidente que las mujeres toman la mayor parte de las decisiones cuando de comprar se trata (64%) y son los consumidores más demandantes, buena parte del mercado las desatiende y sigue fabricando con criterios masculinos o poco amigables. Meticulosas al elegir los artículos de la canasta básica, lo son también al escoger otros como una televisión, un estéreo o un automóvil.

ARQUETIPOS FEMENINOS
El estudio de las mujeres económicamente activas llevó a los autores a establecer seis arquetipos.

1. Fast Tracker (velocistas). Viven aceleradas y con la mira hacia el futuro. Son las de mayor poder adquisitivo, tienen el control de su vida gracias a muy buenos sueldos. Se les conoce como «mujeres educadas de élite económica». Se subdividen en:

a. Striving for Achievement (luchan por el reconocimiento). Las motiva el éxito laboral y desean ser reconocidas por él. Representan 19% del universo estudiado. Características principales: su prioridad es su trabajo, muy buena perspectiva económica, casi todas con estudios universitarios y trabajan alrededor de 45 horas semanales.

b. Independent Woman (mujeres independientes). Son quienes más trabajan, 48 horas a la semana en promedio, sus niveles altos de educación las motivan para ser exitosas e independientes, componen 9% de la población laboral femenina. Características: sin hijos, realizan pocas labores domésticas (11% de su tiempo). Principales prioridades: trabajo y autonomía; el amor es un valor esencial (amigos y familia).

2. Pressure Cooker (ollas express). Poseen muchas habilidades que desarrollan a la vez y buscan estabilidad. Viven bajo constante estrés: con poco tiempo y muchas responsabilidades. Se subdividen en:

a. Successful Multitasker (exitosas multitareas). Casadas, con hijos y profesión. Normalmente felices, con buena imagen de sí mismas. 15% de la población laboral femenina. Casi la mitad también son «velocistas». Las caracteriza: satisfacción con el equilibrio vida-trabajo, buen manejo de niveles de estrés, mucho apoyo de su pareja, trabajan 36 horas semanales en la oficina y 23 en labores domésticas y sienten que controlan su vida.

b. Struggling for Stability (lucha por estabilidad). Lidiar con las tareas domésticas les genera estrés y descontrol. Suelen llevar las finanzas del hogar, lo que significa un reto extra que las abruma aún más. Características: menos horas laborales que las demás (33) y más caseras (26), casi no hacen ejercicio, el amor es un valor fundamental, su pareja es menos acomedida y constantemente luchan por su estabilidad.

3. Relationship-Focused (enfocadas en las personas). Bien educadas, más motivadas por integrar una familia feliz que por el éxito profesional. Algunas «velocistas» que se interesan más por la familia se suman a este grupo. Trabajan, tienen buenos ingresos, pero dedican la mayor parte del tiempo a su pareja, amigos y experiencias de vida –viajar, cenar y aprender–. Características: familia y amigos son sus prioridades, socializan la mayor parte del tiempo, pocas tienen hijos, buena imagen de sí mismas.

4. Fullfilled Empty Nesters (satisfechas con el nido vacío). La mayoría con más de 50 años; quedó el «nido vacío», pero no les pesa. Algunas, casadas dedican más tiempo a su pareja. Preocupación principal: la salud y envejecer con dignidad. Trabajan menos horas (27), mucho tiempo para el ocio (62 horas), voluntarias en alguna organización, van al gimnasio (65%, el segmento con porcentaje más alto); su mayor reto: envejecer bien, con gracia.

5. Managing on Her Own (se mandan solas). Divorciadas o viudas, es decir, solteras otra vez, administran su propia vida, un reto en sí mismo. Un buen seguro médico importa más que un nuevo amor. Llevan una vida menos «cómoda» de la que tenían antes, lo que genera malestar. Claves para entenderlas: la autonomía es uno de sus más altos valores, nos así el amor. Se inclinan fácilmente al conocimiento y la sabiduría. Prioridad: su trabajo (alrededor de 41 horas).

6. Making Ends Meet (conciliadoras). Viven más estresadas que el resto de las mujeres, administran sus gastos, son infelices y no invierten tiempo ni dinero en artículos de belleza o gimnasios. Carecen de estudios universitarios, lo que afecta su nivel de ingresos y contribuye a los bajos niveles de satisfacción personal. Características: pocas horas laborales a la semana (31) y muchas en casa (21), sentimientos de enojo hacia sí mismas, perspectivas económicas pobres, no pueden ahorrar.

LAS CUATRO R’S
Conocer y analizar estos seis arquetipos facilita a las empresas detectar necesidades, gustos y tendencias de las mujeres para centrar sus esfuerzos en productos y servicios concretos. No será lo mismo diseñar un producto para una «velocista» que para una «olla express» o alguien de cincuenta años preocupada por su salud y el envejecimiento.

Los autores opinan que las compañías fallan en su intento por satisfacer las necesidades de las mujeres. Para evitarlo recomiendan utilizar las cuatro R’s (por las palabras en inglés): recognize, research, respond y refine (reconocer, investigar, responder y redefinir). Las marcas exitosas dejarán de ver a las mujeres como un segmento uniforme y estereotipado y se concentrarán en determinados grupos y necesidades.

Las cuatro R’s permiten identificar mejor lo que se desea.

· Recognize. Quienes centran su atención en lo femenino reconocen que las mujeres quieren bienes y servicios que les ahorren tiempo, ofrezcan valor, den comodidad y marcas ecológicamente amigables y socialmente responsables. Reconocen su importancia, influencia, gustos, presiones y placeres, el papel que los bienes y servicios juegan en su vida y qué buscan en ellos.
· Research. Realizan extensivas investigaciones, escuchan, buscan empatía y respuesta para los sueños de las mujeres y sus familias. Se enfocan en atender sus demandas y revisan sus productos y servicios actuales para redefinirlos.
· Respond. Responden a lo que aprendieron de su investigación: ofrecen soluciones simples y directas que ahorran tiempo y proveen los beneficios emocionales que las mujeres buscan. Afinan diseños y desarrollo, hacen pruebas, se adaptan a los segmentos y arquetipos; buscan ser auténticas y empáticas al hacer inversiones atrevidas.
· Refine. Es común que las compañías redefinan sus productos y servicios para satisfacer mejor a sus clientes. Después de una nueva búsqueda cambian ciertas condiciones y sensibilidades. Una buena redefinición entiende al mercado, hace marketing, desarrolla exhibiciones seductoras y crea comunidades.

LA ESCALERA DE BENEFICIOS
Mientras las empresas se enfocan en las cuatro R’s deberán tomar en cuenta los tres peldaños de la «escalera de beneficios» para lograr un concepto fuerte y flexible.

· Técnico. Quiere decir que las mujeres buscan cuidadosamente las diferencias técnicas en los productos; pueden ser aspectos del diseño, de tecnología o materiales. Detrás de lo cual hay un sentido de calidad.
· Funcional. Las mujeres no sólo evalúan las diferencias técnicas. También la tecnología debe contribuir a un mejor desempeño. No basta agregar «mejoras» si no son reales y sólo buscan modificar la apariencia. Se trata de un engaño y ellas se darán cuenta. Buscan mejoras reales en la funcionalidad del producto.
· Emocional. Los beneficios técnicos y funcionales deben mezclarse para generar una emoción. Pero si lo que se ofrece sólo posee el sentido emocional y no los anteriores, sin duda ella elegirá otro pues se siente traicionada.

MÉXICO, UN LUGAR ESPECIAL
La tercera y última parte del libro –«Women Worldwide»– ofrece algunas conclusiones sobre la situación mexicana.

Los autores mencionan que en los últimos 20 años la clase media ha experimentado un notable crecimiento económico que continuará a pesar de la actual crisis. Por ello no sorprende que las mujeres mexicanas se encuentren entre las más optimistas de la investigación.

Las mexicanas trabajan en mayor número si las comparamos con mujeres del resto del mundo y también en horas semanales están ligeramente arriba del promedio. A pesar de reportar los mismos niveles de estrés y frustración que las demás tienen mayor satisfacción personal. Silverstein y Sayre consideran que se debe a que la mujer mexicana recibe más apoyo por parte de su pareja en las tareas domésticas en comparación con el resto del mundo. En conclusión, muchas mujeres en nuestro país ven un futuro prometedor,

¿QUÉ ESTAMOS HACIENDO?
Gráficas, estadísticas, cuadros y pequeños casos ilustran las conclusiones del estudio publicado con el fin de compartir los hallazgos tras dos años de entrevistas para que todos, empresas y sociedad, sepamos que las mujeres son el mercado mundial más grande y de rápido crecimiento. Más vale voltear a verlas para saber cómo llegar a ese segmento que espera soluciones a sus demandas como mujeres, madres, esposas y profesionistas, pues de los 18.4 billones de dólares que se gastan al año en el mundo, 15 billones está en poder de las mujeres. ¿Qué hace tu compañía por ellas?

Women Want More

Michael J. Silverstein y Kate Sayre

Harper. Nueva York, 2009

322 págs.

[Publicado en Istmo 305, noviembre-diciembre 2009]

Metalero en desarrollo

Queja a la CFE

El jueves pasado me llegó mi nuevo recibo de luz, ¡por el doble! Llamé para aclarar las cosas y no recibí sino respuestas necias. Aquí comparto el correo que le acabo de escribir a la Comisión Federal de Electricidad.

"Acabo de colgar con Brenda, una de sus asesoras con quien quería arreglar el recibo que me llegó. Mi número de servicio es 97XXXXXXXXXX y me llegó por $1,571.00, es decir, por el doble de lo que venía pagando todo este año. Brenda me explicó que el cálculo para mi recibo se hizo con base en lo que consumí el año pasado, cuando según las noticias yo recuerdo que se haría con base en lo último consumido ($736 pesos).

Sinceramente no entiendo la lógica de como no tenemos la suficiente gente para tomar medida, entonces te cobro lo que facturaste el año pasado. Bajo esta misma lógica, si el año pasado choqué, este año también lo haré; si el año pasado me hospitalizaron, este año también lo harán; si el año pasado ________ (llene usted el espacio), este año __________ (llene usted el espacio con lo mismo que puso en el espacio anterior). ¿No le parece absurdo?

Si el año pasado utilicé "x" cantidad de kilowatios, ¿por qué este año tendrían que ser los mismos? Si lo que pueden verificar es que este año tuve un promedio de $750 pesos de consumo, ¿por qué cobrarme $1,571? Le voy a explicar en lógica cómo se llama este tipo de razonamiento: falsa generalización. Como parte de la lógica están los falsos razonamientos o razonamientos incorrectos, que se conocen como falacias. La falsa generalización es aquella en donde se dice que como algo sucedió de tal manera, entonces habrá de suceder de la misma manera otra vez. "Como ese gato es negro, entonces todos los gatos son negros", ¿si me entiende, verdad?

Esto es un abuso. Aunque al principio fui de los que apoyé este cambio, ahora me retracto y considero que de "Guatemala, nos fuimos a Guatepeor". No veo el beneficio hacia el cliente, ni la mejoría en el servicio. Y usted me puede decir que en un bimestre no podría reflejarse una mejoría, y yo le concedo. Pero le replico, "no tendría que entonces empeorar, porque pasar de que pagaba $736 a $1,571 no es otra cosa más que empeorar", ¿o usted qué piensa? Y le pregunto por su pensamiento y no por su opinión porque su opinión, como cualquier opinión, sirve para iniciar una conversación banal y futil, mientras que lo que yo quiero son razones, raciocinio, capacidad lógica, fundamentos que me expliquen este abuso.

Como no tengo el personal suficiente para tomar medida, qué se joda el cliente. ¿No le parece una lógica totalitaria y dictatorial? ¡Vaya cambio oportuno!

Espero una respuesta de su parte para ver de qué manera me solucionarán este problema en el que ustedes me han metido.

Un cordial saludo,"

El síndrome Bartleby

El viernes terminé de leer Bartleby, el escribiente, un maravilloso relato de Hermann Melville, donde un copista que trabaja para un despacho de abogados en Wall Street cae en un estado de apatía por la vida y cuya frase es: "Preferiría no hacerlo". Excelente, de verdad lo recomiendo.

La euforia que me produjo terminarlo me llevó a otra lectura: Bartleby y compañía, una metanovela de Enrique Vila-Matas donde el autor español urga entre los anaqueles de la literatura en busca de bartlebys, de aquellos escritores que tras publicar una o dos buenas obras se retiraron en silencio. Rastrea los argumentos que han dado dichos literatos para "preferir no escribir", así como detalla algunos rasgos de las obras de estos bartlebys.

En México tenemos al bartleby por excelencia: Juan Rulfo. Vila-Matas encuentra en él el mejor pretexto dado para dejar de escribir --al menos el más creativo, dice--. Cuando a Rulfo se le preguntaba por qué después de Pedro Páramo y El Llano en llamas había dejado de escribir contestaba: "Es que se murió mi tío Celerino, que era el que me contaba las historias". Tal tío existió: era un borracho que iba de pueblo en pueblo confirmando niños. Rulfo acompañaba a su tío en dichos viajes, mientras los cuales éste le platicaba muchas historias: "puras mentiras", decía Rulfo, "y, entonces, naturalmente todo lo que escribí son puras mentiras". Genial. Seguiré re-leyendo Bartleby y compañía.

Final Monterrey-Cruz Azul

Vaya. Ayer por la noche asistí a la preposada de la oficina. Lo hice a sabiendas de que había dos acontecimientos deportivos de mi interés: el juego de ida de la final del futbol mexicano entre Monterrey y Cruz Azul y el partido de la NFL entre los Acereros de Pittsburgh y los Cafés de Cleveland. Dado que el primer deporte es más popular que el segundo en nuestro país pude ver a ratos el desenlace del encuentro. Del segundo me enteré cuando llegué tarde por la noche a mi casa.

Un amigo con quien entre otras cosas comparto el gusto por el futbol americano me llamó un tanto desesperado porque al parecer seguía en el trabajo y no podía ver el partido entre sus Acereros y los Cafés. En una segunda llamada preguntándome si concía algo sobre el desarrollo del partido de americano me manifestó su cada vez más intenso odio y desprecio hacia el deporte bananero que es el futbol (y en especial el futbol mexicano) pues había ido a algunos restaurantes en busca del partido de futbol americano y lo único que encontraba era el de la final. Sin embargo, le comenté que en esta ocasión sí estaba disfrutando el juego pues en la final estaba mi equipo: el Cruz Azul. Colgamos.

Fue un buen partido. La máquina celeste terminó como la mejor ofensiva del torneo, pero también como una de las peores defensivas. Y ayer así se vio. Al minuto 30 del primer tiempo iba ganando 3-1 y terminó perdiendo 4-3. En fin que fue un buen partido porque, entre otras cosas, hubo espectáculo: goles, jugadas ofensivas y hasta algo de estrategia. A ver qué nos depara el partido de vuelta este domingo en el estadio del Azul.

Lecturas 2010

Considero que este año que termina no fue un muy buen año en cuanto a lectura de mi parte. Por ello, me gustaría iniciar el siguiente con algunas propuestas para leer. Queridos blog-lectores, ¿podrían sugerirme algunos?

Mi pensamiento divaga: se columpia sin más. Abro la página y sé que quiero escribir pero no me llega nada ordenado. Las ideas están abigarradas. Y sin embargo, aquí estoy, escribiendo. O mejor dicho, describiendo el caos que en este momento matutino impera en mi cabeza. Así ocurre, así me ocurre. Varias veces, más de un amigo, me ha dicho que cuando hablo soy oscuro, pues expreso conceptos a medias o mis hilos argumentativos hacen saltos. Claro, todo está muy claro en mi mente, pero y eso cómo lo van a saber los demás.

Alguna vez otra persona con quien platicaba me preguntó sobre el valor que para mí es el más importante. Respondí al instante que la confianza. Se quedó un segundo pensando y me replicó: "es cierto, lo malo es que también le tienes mucha confianza a tus ideas". Ese gancho al hígado --o mejor dicho, lóbulo frontal-- no me lo esperaba. Me tomó por sorpresa y nunca he dejado de pensar en eso. Y tiene razón, pero tampoco encuentro la salida.

Borges comparte en unas charlas que alguna vez impartió en cierta universidad estadounidense que tres son sus más recurrentes pesadillas: los espejos, el laberinto y el infinito. Finalmente, colocar un espejo frente al otro crea la tercera. "Los dos reyes y los dos laberintos" es uno de los cuentos del argentino que más me gusta: sencillo, simple, claro y contundente. El laberinto. Así imagino en ocasiones mi cerebro: un ratón corriendo de un lado a otro procurando salir de la invasión que mis pensamientos le proveen... pero que sólo termina muy agitado porque no hay a dónde ir.

Caos, desorden y tropiezos intelectuales se suceden sin previo aviso. No me importa --demasiado-- pues creo en la teoría de la entropía: todo caos tiene un orden y tiende al orden. De alguna manera --mística o provindencial-- sé que termino por encontrar algún hilo del cual puedo jalar para construir un texto coherente o un argumento racional o una idea práctica. Tal vez algún día aunque este no haya sido el día.

AFC EAST 2009

En la tabla muestro la situación actual de los equipos que se disputan el liderato de la conferencia Este Americana en la NFL. Los tres equipos en busca de un lugar para llegar a la postemporada, de la AFC EAST, son los Patriotas de Nueva Inglaterra, los Delfines de Miami y los Jets de Nueva York. A continuación un breve análisis de por qué pienso que los Delfines tiene bastantes buenas oportunidades de quedarse, como el año pasado, con el liderato de la conferencia y pasar a los playoffs.

Primero veré el récord de cada equipo como local y como visitante. Los Patriotas tienen un récord perfecto en casa pero de visitantes apenas han ganado un partido de seis. Los Delfines en casa han ganado cuatro partidos de seis y como visitantes dos de seis. Los Jets están muy equilibrados con un récord de tres ganados y tres perdidos tanto de locales como de visitantes.

Aunque los Jets son el equipo que más partidos ha ganado de visitante hasta el momento en este grupo, viajana a Tampa, el cual pienso que ganarán y a Indianápolis, equipo que hasta la fecha 13 se mantiene invicto. Este segundo partido me parece que lo perderán los Jets. Como locales considero que pierden los dos que tienen, pues Atlanta es un buen equipo y probablemente para esa fecha ya tenga a Matt Ryan. Ni qué decir de Cincinnati, quien está de líder de la división Norte de la AFC. De ser esto cierto, los Jets terminarían con un récord de 7 ganados y 9 perdidos perdiéndose la postemporada.

Los Patriotas tienen el peor récord de visitante y no veo cómo eso pueda mejorar, pues van a Búfalo, rival de división y que me parece sacará la victoria porque juega en casa y estará motivado por enfrentar a un odiado equipo como los Patriotas. El otro equipo al que irán a visitar es Houston, que está en la pelea por meterse a la postemporada y que les jugará duro. Aquí vaticino dos derrotas para los Pats. Los dos partidos que como locales tienen me parece que los ganarán. Carolina no debe presentar ningún problema y Jacksonville será difícil, pero creo que lo pueden ganar. Patriotas, así, terminaría con marca de 9 ganados y 7 perdidos.

Finalmente los Delfines. Los dos partidos como vistantes son seguidos: contra Jacksonville y contra Tennesse. Ambos son equipos que están jugando bien en este momento. Me parece que Miami pierde el primero y le gana a Tennesse. De local se enfrenta a Houston y a Pittsburgh y aunque son equipos difíciles, considero que por la manera en la que el cierre de temporada se está dando, Miami gana ambos encuentros. El récord final sería de 9 ganados y 7 perdidos, igual que los patriotas.

Al tener dos equipos de la misma división con récord igual el criterio de desempate es el siguiente. Lo primero a determinar es la marca de los partidos entre equipos de la misma división, en este caso la Este de la AFC. Aquí Miami tiene una marca de 4 ganados y 2 perdidos. Si lo que anteriormente dije se cumple y los Patriotas pierden ante Búfalo, Patriotas terminaría con marca de 3 ganados y 3 perdidos en la división. El pase automático sería para Miami.

Otra razón, aunque un tanto más circunstancial, es que bajo el mando de Tony Sparrano, los Delfines tienen marca perfecta en diciembre. Si esto continúa así, Miami podría terminar con mejor récord. Entonces la división quedaría, el 3 de enero por la noche, así:

Miami: 9-7

NE: 9-7

Jets: 7-9

Búfalo: 6-10

Ya veremos qué dicen los partidos de las siguientes semanas.

Somnífero bananero

La liguilla del futbol mexicano está en su etapa semifinal. Como anteriormente lo he expresado aquí, le voy al Cruz Azul. Ayer se jugó el partido de ida en el estadio de Morelia y el sábado será el de vuelta en la cancha del Azul.

A las 21 horas puse el canal para "disfrutar" de un partido que consideraba sería emocionante. La realidad es que fue aburridísimo. Lo siguiente ejemplifica lo anterior: 0-0.

Cada vez me desanimo más de este deporte donde me cuesta más trabajo encontrar el espectáculo. Mi deporte favorito es el futbol americano. Como dato: la última vez que un partido de la NFL terminó 0-0 fue en 1943 y el promedio de puntos por partido es de 28, lo que equivale a 4 anotaciones de siete puntos. Para que el futbol soccer tenga espectáculo los partidos deberían tener al menos cuatro goles y de preferencia seis u ocho. Es un asco este sistema de juego donde un 0-0 pueda ser válido. Y luego se preguntan por qué los estadios de soccer no se llenan...

Metallica en México DVD

Por medio de YouTube he podido ver algunas canciones que vienen en el DVD que Metallica hizo de su concierto en México. El título que le pusieron es: Orgullo, pasión y gloria: tres noches en la ciudad de México. Sinceramente es un mal título; a mí no me gustó y en general ese ha sido el comentario que leo en diferentes foros relacionados con este tema.

Al contenido. Insisto, las canciones las he visto en YouTube pues mi paquete de 2DVD y 2CD aún no me llega (lo compré por internet para asegurar que tuviera mi copia y no andar de tienda en tienda buscándolo). Las canciones que he visto son una excelente remembranza de lo que sucedió esos tres días de junio. Las veo, una y otra vez, y la piel se me enchina. Vuelvo a sentir la energía que ese día todos traíamos (pura buen vibra).

Al ver el track list del primer DVD noto lo siguiente: casi todo excepto The Unforgiven, The Wait y Hit the Lights son del concierto del 6 de junio (para mí el mejor, el de mayor entrega y euforia por ambas partes). The Unforgiven y The Wait las tocaron en el concierto del 4 de junio; Hit the Lights fue del 7.

Para los que compramos el paquete de 2DVD tendremos, además, todas las canciones que tocaron en los otros conciertos como Blackened, Dyers Eve, ...And Justice for All y Harvester of Sorrow entre otras.

Definitivamente el público mexicano es especial. Al hacer una comparación entre el DVD que hicieron en Nimes, Francia y este de México, no existe punto de comparación entre uno y otro público. Nosotros somos más eufóricos, entusiastas y entregados al grupo que estamos viendo. Y eso se ve en la reacción del grupo...

Comparto la liga a una de las memorables canciones que tocaron ese 6 de junio y que aparece en el DVD, Ride the Lightning (que por cierto, es su debut en video): http://www.youtube.com/watch?v=5hOgcG9rXjA&NR=1 Vean lo prendida que estaba la gente.